旅先で
コーヒー屋さんに入ってみました。

入口には
「香り高いコーヒーを」って書いてありました。

僕はコーヒーがスキなので
期待して入ってみたのですが
とってもがっかり。

禁煙スペースと
喫煙スペースが
ちゃんと別れてなくて
お店全体がタバコ臭い！

コーヒーの香りどころじゃありません。

せっかくいいものを提供していても
お届けの仕方を間違ってしまうと
とても残念なことになっちゃいます。

商品だけでなく
その周りにあるすべてのものを含めて
パッケージとして
最高の状態を考えたいですね。

【今日の質問】
お客様と接するすべてを大切にしていますか？