昨日、すこし体調が悪かったので
久々に湯船につかりました。

裸になって
お風呂にいくと
溜まってたはずの浴槽に
全然、お湯が溜まってないんですね。

よく見ると
栓を閉めていませんでした。

これだと
いくら注いでも
いつまで待っても溜まりません。

お客様も一緒ですよね。

いくら新規のお客様を増やしても
お客さんじゃなくなる人の方が多ければ
いつまでたってもお客様の数は増えません。

増やす努力をするまえに
もっと仲良くなる努力をする方が先かもしれませんね。

栓がしまれば
勝手に溜まっていきそうです。

【今日の質問】

お客様を失わないために、何ができますか？