僕は、よくカフェでお仕事をします。

いくつかお気に入りのカフェがあるんですが、
僕が、カフェを選ぶときに大切にしてるのが、
「居心地の良さ」

コーヒーの味の違いよりも、
居心地の良さが大切です。

ということは、
僕は１０００円を払い、
コーヒーを買っているのではなく、
「居心地のいい時間」を買っているのかもしれませんね。

同じように、
居酒屋で買っているのは、
お酒と料理ではなく、
「仲間とワイワイお話できる時間」
でしょうし、

洋服屋さんで買っているのは、
洋服ではなく、
「かっこいい自分」かもしれません。

商品よりも、その奥に、
お客様が求めている本当の価値があります。

それに気づかせ、
満たしてあげることが、
満足や感動につながります。

「自分が本当に提供していること」

それを意識するだけで、
大切にしたいものが見えてきます。

具体的な行動も見えてきます。

そして、磨けば磨くほどに、
お客様に愛される存在になれそうです。

==【今日の気づきの質問】==================

あなたが、本当に提供していることはなんですか？

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